7月2日，周杰同志在申报窗口接待了一位焦急万分的企业办税人员。由于该企业办税人员在上月申报时未按规定将应当月认证当月抵扣的增值税发票列入进项，造成该企业68万多元的进项税额没有进行抵扣。面对焦急的办税员，周杰一边劝慰纳税人不要心急，一边及时和所内有关同志商量解决方法。针对跨期补申报需要一定程序和相关部门批准的要求，周杰相继与企业所属综合所、区局征管处联系，争取他们的支持配合，在急事急办、特事特办的原则下，各个部门共同努力尽快帮企业人员解决了问题，挽回了企业的损失。该企业办税人员感激之余，执意让周杰收下价值一千元的购物卡，周杰在当面婉拒不得的情况下，将谢礼转交给该企业的专管员，委托其代为交还。周杰同志设身处地为纳税人考虑，尽心尽责帮企业解决疑难问题而又不求回报的无私精神，体现了税务工作人员的品质。