匡成萍是区局2007年度最佳服务明星。她以过硬的业务素质、丰富的工作经验、良好的职业道德、热情周到的服务和高度的责任感诠释着一名窗口服务明星的真正内涵，以实际行动赢得了纳税人的普遍认可和尊敬。经过形式多样的宣传方式，服务明星特有的效应在大厅逐渐显现。一、匡成萍窗口的纳税人较以往明显增多。特别是在报缴期，她的窗口成为四所办税服务大厅一道较为独特的风景。二、匡成萍窗口每天的咨询电话越来越多。来大厅办税的纳税人记住了这位年度服务明星的名字，一些纳税人遇到税收上的问题时直接打电话找匡成萍咨询。三、慕名到匡成萍窗口办税咨询的纳税人越来越多。纳税人在办理申报前，通过宣传栏和窗口“五星”级服务明星的标志认识了匡成萍，受潜意识里对先进人物信赖观念的驱使，更多的纳税人聚集到她的窗口。服务明星效应的出现体现了人们对先进人物崇尚和信任，这种效应的延续对窗口服务质量全面提升、政风行风建设以及服务明星效果的辐射都将起到更好的促进和推动作用。