自5月29日区局举行党员服务岗授牌仪式以来已快两个月,为进一步做好后续工作,机关党委通过与党员服务岗的同志谈心,向党员服务岗同志所在部门的领导、身边的同事和部分纳税人侧面了解等方式,总体感到各级对区局建立党员服务岗反响比较强烈,对党员服务岗的同志寄予的期望也比较高,党员服务岗的同志既有压力又有动力。主要表现在以下三个方面:
一是各级对建立党员服务岗都相当重视。当市局机关党委得知区局建立党员服务岗后,领导高度关注,并于7月2日在区局召开了党员示范岗和责任区工作调研会,市局党员示范岗和责任区课题调研组有关人员及稽查二局等13个单位的机关党委、总支副书记参加了会议,会上区局机关党委着重介绍了建立党员服务岗的一些做法。区局党组书记、局长庞为同志对党员服务岗工作非常重视,多次了解掌握这项工作的开展情况。各党支部书记一方面能对党员服务岗同志的工作给予关心和支持,另一方面还就更好地发挥党员服务岗的示范引路作用和辐射效应认真进行研究和思考。
二是党员服务岗对纳税人的吸引力比较明显。根据党员服务岗同志身边的同事和部分纳税人的反映以及机关党委的观察,党员服务岗的同志在实际工作中较好地做到了工作质量优,完成任务好,服务水平高,奉献精神强,自身要求严。不少来区局办理纳税事项的人员反映,由于区局建立了党员服务岗,他们来区局办事,遇到困难就乐意找党员服务岗的同志,而这些同志总能给予他们热情的帮助和满意的答复,他们期望党员服务岗的牌子越多越好。如:今年7月上旬的一天,上海凯利纺织五金有限公司办税员到一所综合受理窗口办理开据红字增值税专用发票的申请。经过工作人员审核,发现该纳税人准备的材料不完备。考虑到这张错开的发票再过一天就要过了国税总局规定的90日抵扣时限,由于购货方并没有认证,如若再不办理申请的话,就不能开具红字增值税专用发票。办税员非常着急,抱着试试看的心理,她找到党员服务岗的王艳同志,焦急地向王艳阐述了情况,希望王艳可以根据她的实际情况帮助解决难题,王艳在安慰办税员的同时,迅速和该企业的专管员取得联系,在协调完补正情况后,特办此事并在补正资料上注明了情况,受理了这项申请,将材料报送内勤流转。当事情得到圆满解决后,办税员非常感激地说:“还是党员服务岗的同志好,他们能想纳税人所想,急纳税人所急,找他们没错的。”
三是党员服务岗的同志既有荣誉感又有紧迫感。通过了解,党员服务岗的同志反映,由于党员服务岗牌子醒目,党员服务岗的同志普遍感到自从亮牌上岗后,工作中出现了“三多”现象:一是向他们问询及咨询的人多了;二是找他们办事的人多了;三是谈论他们、夸奖他们的人也多了。由于出现了“三多”现象,大家都觉得有一定的压力,而且还不断地给自己加压。如:三所党员服务岗的张海鹰反映,有时纳税人来所里找专管员办事,每当他们要找的同志暂时不在时,她会不由自主地主动去做好接待和解释工作,因为党员服务岗的牌子挂在她的办公位置上,她如果不这样做,就觉得有愧于党员服务岗这块牌子。为了不辜负领导和同志们的期望,无愧于党员服务岗,党员服务岗的同志们纷纷表示:要把压力变为动力,在各项工作中做到,一要不断加强学习,努力提高自身的业务素质,不但要精通本职业务,而且对相关的知识也要了解熟悉;第二要勤奋工作,不但要做好自己的事情,同时也要关注和关心身边同事的事情;第三要增强服务的本领,提高服务的水平。要为他人多办好事、多办实事、多办力所能及的事;;第四要严格要求自己,时刻为他人做好榜样,要以自己的实际行动引领和感召身边的同志,使身边更多的同志能早日加入到党员服务岗的队伍中来。