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防伪税控DOS版开票软件常见问题解答一
1、在开票系统中，执行“打印”操作后，打印机未工作并且没有任何错误提示，再进入开票界面时，发票号已跳至下一个，请问如何处理？
答：原因如下:
1)是因为企业是从桌面快捷方式进入开票系统而非从DOS状态逐步进入。
2)主机上的打印机并口故障。
3)CMOS设置打印机并口模式不对。
4)打印机电缆线或打印机的数据端口故障。
处理：企业在下个月报税时，应携带此张发票的存根联到认证系统作“空白作废发票存根联补录”，然后携二张磁盘去报税系统报税。
2、在使用防伪开票系统打印清单时出现乱码，如何处理？
答：首先，检查打印机是否是开票系统指定的打印机类型之一；
其次，如果使用的打印机其控制面版可调整字体，则将字体选取为宋体或黑体；
最后，检查使用的汉字平台是哪一种，如果使用的是UCDOS，建议使用UCDOS7.0或更高版本，并在启动UCDOS的批处理内加上c:\ucdos\RDFNT，去掉c:\ucdos\PRNT。
3、为什么有个别企业抄税后到税务部门报税时却发现IC卡内税额为0？
答： 出现此种情况一般出现在企业到了抄税日而进行了会计区间的修改，且修改后的会计区间内未开具任何发票，这时再进行抄税处理，实际IC卡内抄的是修改后的会计区间的数据，由于没有开票所以IC卡内的数据为0；或者系统出现一个月内重复抄税的问题时第一次抄税后，再抄出的金额为0。
4、进入开票系统时，系统提示“年基超出范围！”、“日历时钟错！”、“ERROR13：累加和错！”、“写FLASH错！”、“加密算法错！”，如何处理？
答：系统如出现此种提示则表示此块金税卡已已损坏，请更换金税卡。
5、企业有一台主开票机多台分开票机，到抄税期后，主机提示抄税而分机不提示抄税，如何处理？
答： 出现上述情况的原因一般是主分机不在同一会计区间造成，通常是由于企业进行了某台开票机的会计区间的修改，而相对应的剩余开票机未做修改，致使主分机不处于同一会计区间，到报税期报税时就会出现主开票机（或分开票机）提示抄税而分开票机（或主开票机）不提示抄税的现象，解决此种问题，首先应修改不在同一会计区间的开票机同其它开票机一致，然后对此开票机重置会计区间，在下一个会计区间就不会再出现抄税期不到的现象。
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