一、    坚持依法治税，实行政务公开，不断规范税收征收管理行为。

二、    对纳税人的纳税申报，符合办理条件的，当场受理，限时办结。

三、    对纳税人申办开业、变更、注销税务登记的申请，符合办理条件的，自受理之日起30日内办结（注销税务登记申请，在缴清税款、缴销发票的基础上，一般30日内办结）。

四、    广泛宣传税收法律法规，普及税法知识，无偿地为纳税人提供纳税咨询，强化纳税服务工作。

五、    严格遵守财税机关廉洁从政八条禁令，欢迎社会各界依法对各种违法违纪违规行为实施投诉举报，一经查实，严肃处理。

   上海市财税局投诉举报电话：54679568转51001、51002。

   上海财税咨询服务热线：12366;

   上海财税网址：（www.csj.sh.gov.cn）。