一、坚持依法征税，实行政务公开，不断规范税收征收管理行为。
　　二、对纳税人的纳税申报，符合办理条件的，当场办理，限时办结。
　　三、对纳税人申请办理开业税务登记的，符合办理条件，自受理之日起7日内办结；对纳税人申请办理变更、注销税务登记的，符合办理条件，自受理之日起30日内办结（注销税务登记申请，在缴清税款，缴销发票的基础上，一般30日内办结）。
　　四、广泛宣传税收法律法规，普及税法知识，无偿地为纳税人提供纳税咨询，强化纳税服务工作。
　　五、严格遵守财税机关廉洁从政八条禁令，欢迎社会各界依法对各种违法违纪行为实施投诉举报，一经查实，严肃处理。

　　
　　上海市财税局投诉举报电话：54679568转51001、51002；
　　上海财税咨询服务热线：12366；
　　上海财税网址：（www.csj.sh.gov.cn）。